Política de Privacidad
- Responsable del tratamiento
- ADEUVE AUTOMOTIVE S.L. (CIF B27685726)
- Domicilio
- Carrer Guadalest 6, 03530 La Nucía (Alicante)
- Contacto para asuntos de privacidad
- info@advgroup.es
ADV Automotive trata los datos personales de los usuarios del sitio web y de sus clientes conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). En ADV Automotive no contamos con un Delegado de Protección de Datos designado; cualquier consulta sobre privacidad puede dirigirse al correo anterior, atendida por la administración de la empresa.
1. Qué datos tratamos
Según cómo interactúes con nosotros, podemos tratar:
- Datos de contacto: nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico, dirección.
- Datos del vehículo que buscas o que nos ofreces en venta o depósito.
- Datos económicos: presupuesto, forma de pago, y en su caso datos relativos a la financiación solicitada.
- Documentación identificativa (DNI/NIE) y del vehículo (permiso de circulación, ficha técnica), cuando formalizamos una operación de compraventa, depósito o gestión.
- Historial de comunicaciones: mensajes de WhatsApp, correos y, si nos llamas por teléfono, un resumen de la conversación; las llamadas se graban únicamente con aviso previo al inicio de la llamada.
2. Cómo obtenemos tus datos
Los datos nos llegan directamente de ti, a través de:
- Los formularios del sitio web (por ejemplo, "A la carta" o "Vende tu coche"), gestionados con la herramienta Tally.
- El contacto directo por WhatsApp, teléfono, correo electrónico o en nuestras instalaciones.
- Nuestro propio sistema de gestión, alojado en Supabase, donde se centraliza la información de clientes y operaciones una vez recibida por cualquiera de los canales anteriores.
3. Con qué finalidad y base legal tratamos tus datos
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Gestionar tu solicitud de compra, venta o encargo de un vehículo | Ejecución de una relación precontractual o contractual (art. 6.1.b RGPD) |
| Elaborar y conservar el contrato de compraventa, depósito o gestión, y su documentación asociada | Cumplimiento de obligaciones legales (mercantiles, fiscales) (art. 6.1.c RGPD) |
| Contactarte para dar seguimiento a tu encargo o consulta | Interés legítimo en atender tu solicitud (art. 6.1.f RGPD) |
| Enviarte información comercial sobre vehículos o promociones | Tu consentimiento expreso, marcado de forma independiente (art. 6.1.a RGPD) |
| Grabar llamadas telefónicas, con aviso previo, para la gestión y seguimiento de tu operación | Tu consentimiento, prestado al continuar la llamada tras el aviso (art. 6.1.a RGPD) |
No utilizamos tus datos para elaborar perfiles automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre ti.
4. Durante cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial activa (encargo, depósito o negociación en curso) y, una vez finalizada, durante los plazos exigidos por la normativa mercantil y fiscal (con carácter general, hasta 6 años desde la última operación, conforme al Código de Comercio). Las grabaciones de llamadas se conservan durante un plazo breve, orientativamente no superior a 45 días, tiempo tras el cual se conserva únicamente el resumen escrito de la conversación y se elimina el audio.
5. A quién comunicamos tus datos
Con carácter general no cedemos tus datos a terceros, salvo:
- A las entidades financieras con las que gestiones la financiación de tu vehículo, si nos autorizas expresamente a intermediar en dicha gestión.
- A los colaboradores externos que participen en la búsqueda o gestión de tu encargo (por ejemplo, en la modalidad "A la carta"), quienes acceden únicamente a los datos de contacto estrictamente necesarios para su labor.
- A las administraciones públicas (DGT, organismos fiscales) cuando sea legalmente necesario para formalizar una compraventa o cambio de titularidad.
- A nuestros proveedores tecnológicos (Supabase para el alojamiento de datos, Tally para los formularios), que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato, con las garantías exigidas por el RGPD.
Algunos de estos proveedores, así como los servicios de Meta (Facebook/Instagram) y Curator.io utilizados en el sitio web, pueden implicar transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, se apoyan en las garantías previstas por el RGPD (como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea).
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, escribiendo a info@advgroup.es e identificándote debidamente. Tienes también derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Si consideras que tus datos no se tratan correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Menores de edad
Los servicios de ADV Automotive están dirigidos a personas mayores de edad. No recogemos conscientemente datos de menores.